Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform Sentra Healthcare AI ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

2. Sifat Layanan — Clinical Decision Support

Sentra AI adalah alat bantu keputusan klinis (Clinical Decision Support), bukan pengganti penilaian medis profesional. Teknologi ini dirancang untuk mendukung — bukan menggantikan — keputusan dokter dan tenaga kesehatan. Tanggung jawab akhir atas setiap keputusan klinis tetap berada pada tenaga medis yang berwenang.

3. Pengguna yang Diizinkan

Layanan ini ditujukan untuk:

• Tenaga kesehatan berlisensi (dokter, perawat, bidan) yang bekerja di fasilitas kesehatan terafiliasi.
• Administrator fasilitas kesehatan yang berwenang.
• Pihak yang secara eksplisit diizinkan oleh Sentra Healthcare Solutions.

4. Batasan Tanggung Jawab

Sentra Healthcare Solutions menyediakan Layanan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berupaya keras memastikan akurasi dan keandalan sistem AI kami (termasuk tingkat akurasi triase emergensi 97,2%), kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu bebas dari error, gangguan, atau ketidakakuratan. Sentra tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari keputusan klinis yang dibuat berdasarkan output sistem.

5. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, algoritma, model AI, desain, dan kode sumber yang terkait dengan platform Sentra merupakan kekayaan intelektual Sentra Healthcare Solutions. Pengguna tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau merekayasa balik komponen apapun dari Layanan tanpa izin tertulis.

6. Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akses mereka. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Laporkan segera kepada kami jika terjadi akses tidak sah.

7. Audit Trail & Kepatuhan

Sentra menerapkan audit trail yang tidak dapat diubah (immutable) dengan retensi 10 tahun untuk setiap interaksi klinis. Ini merupakan bagian dari komitmen kami terhadap akuntabilitas dan kepatuhan regulasi kesehatan Indonesia.

8. Pengakhiran Layanan

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan jika terjadi pelanggaran terhadap syarat ini, penggunaan yang tidak sah, atau atas permintaan otoritas yang berwenang.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, hubungi: drferdiiskandar@melinda.co.id

Sentra Healthcare Solutions
Laboratorium Technology RSIA Melinda DHAI
Kediri, Jawa Timur, Indonesia